Müşteri Hizmetleri

KIRMIZI CADDE DROPSHIPPING KULLANIM KILAVUZU

• DROPSHIPPING hizmetimizden faydalanmak için öncelikle bayilik şartlarımızı gözden geçirmeniz gerekiyor. Bu özel hizmet, sadece siz değerli bayilerimiz için sunuluyor.

• Tüm DROPSHIPPING gönderilerinizi bizimle iletişime geçerek yapabilirsiniz. Şirket Whatsapp hattımız olan  0(530) 921 39 04 numarasına gönderimlerinizi rica ederiz. Bu numara üzerinden DROPSHIPPING gönderilerinizi yapabilirsiniz.

• DROPSHIPPING gönderileriniz için pazaryerlerine PDF formatında gönderim yapmalısınız. Siparişinizi tamamlayabilmemiz için lütfen gönderdiğiniz PDF dosyasının altına sipariş numaranızı eklemeyi unutmayın.

• Kargo işlemleri (Pazaryerleri dahil) Yurtiçi Kargo ile yapılacaktır. Pazaryerlerinde kargo seçeneğinizi Yurtiçi Kargo olarak ayarlamayı unutmayın.

• Hediyelik paket seçeneğimiz bulunmamaktadır.

• Saat 16:00'dan sonra verilen siparişler, bir sonraki güne sarkabilir.

• Pazaryerleri DROPSHIPPING gönderilerinizin takibini biz yapamıyoruz; bu işlemi sizlerin yapmanız gerekiyor.

• Pazaryeri dışındaki DROPSHIPPING gönderilerinizde, faturanızı kesip bize iletmeniz durumunda sizin adınıza çıkış sağlarız. Ancak, sadece ödemesi alınmış gönderiler kargolanmaktadır. Kapıda ödeme anlaşmamız bulunmamaktadır!

• DROPSHIPPING gönderilerinizin teslim edilememesi veya iade edilmesi durumunda sorumluluk gönderen firmaya aittir. KIRMIZI CADDE ürünleri iade almamaktadır. Ürünler, satın alındıktan sonra talebiniz doğrultusunda size yada direkt müşterinize kargolanır.

• DROPSHIPPING gönderi iadeleriniz Kargo firması yetkilisi sizi gördüğünde KIRMIZI CADDE'ye teslim edilmez. İade edilen ürünü Kargo firması ile görüşerek KIRMIZI CADDE'ye teslim etmelisiniz. İadeleriniz merkez depomuzda bekletilmektedir. İadelerinizin takibini yapmak ve teslim almak sizin sorumluluğunuzdadır. 30 günü geçen tüm iadeler imha edilmektedir. Lütfen iadelerinizle ilgilenmek için süreyi aşmayın.

• Sadece tekil müşteriler için geçerlidir. Çoğul müşteriler için ayrı ayrı sipariş oluşturulmalıdır.

• Bayilerimizin özellikle dikkat etmeleri gereken nokta, Fatura Bilgisi ve Teslimat Adresi'dir.

• KIRMIZI CADDE faturasını bayi ünvanına keserek düzenler ve size e-posta ile gönderir. Son kullanıcı adına fatura kesilmez ve müşteriye KIRMIZI CADDE faturası gönderilmez.

• Bayi müşterisine kesilen faturayı, müşterisine e-posta/posta/kargo ile göndermek bayinin sorumluluğundadır.

• (Tarafımıza mail olarak gönderilen fatura siparişe eklenebilmektedir.)

• Kargo firmasında sorun yaşanmaması ve kargonun düzgün bir şekilde hızlıca müşterinize ulaşması için lütfen tüm bilgileri doğru girdiğinizden emin olun.

KIRMIZI CADDE ailesi olarak size özel hizmet sunmaktan mutluluk duyuyoruz. Başarılar diler, keyifli satışlar geçirmenizi temenni ederiz!